{"id":9,"date":"2026-03-25T20:54:04","date_gmt":"2026-03-25T20:54:04","guid":{"rendered":"https:\/\/samino.shop\/?page_id=9"},"modified":"2026-05-25T14:36:54","modified_gmt":"2026-05-25T13:36:54","slug":"politique-de-retour-et-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/samino.shop\/fr\/politique-de-retour-et-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique de retour et de remboursement"},"content":{"rendered":"
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\n\n \n Politique de retour et de remboursement\n <\/span>\n\n

\n Politique de retour et de remboursement\n <\/h1>\n\n

\n Cette politique d\u00e9crit les conditions et les proc\u00e9dures relatives aux retours, aux remboursements et aux remplacements de produits achet\u00e9s sur Samino.\n <\/p>\n\n <\/div>\n\n \n

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1. Droit de retour<\/h2>\n\n

\n Le client peut demander un retour dans le d\u00e9lai fix\u00e9 par les conditions applicables, \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la commande.\n <\/p>\n\n

\n Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son \u00e9tat d'origine, non utilis\u00e9 et, si possible, dans son emballage d'origine.\n <\/p>\n <\/div>\n\n

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2. Conditions d'acceptation des retours<\/h2>\n\n

\n L'article doit \u00eatre intact, complet et non endommag\u00e9. Samino se r\u00e9serve le droit de refuser les retours en cas d'utilisation inappropri\u00e9e.\n <\/p>\n\n

\n Il est recommand\u00e9 de conserver votre preuve d'achat pour faciliter votre r\u00e9clamation.\n <\/p>\n <\/div>\n\n

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3. Articles non retournables<\/h2>\n\n

\n Certains produits peuvent ne pas \u00eatre \u00e9ligibles au retour pour des raisons d'hygi\u00e8ne ou de s\u00e9curit\u00e9.\n <\/p>\n\n

\n Toute exception est indiqu\u00e9e dans la description du produit.\n <\/p>\n <\/div>\n\n

\n

4. Proc\u00e9dure de retour<\/h2>\n\n

\n Veuillez contacter le service client en indiquant votre num\u00e9ro de commande et le motif du retour.\n <\/p>\n\n

\n Apr\u00e8s approbation, les instructions de retour vous seront fournies.\n <\/p>\n <\/div>\n\n

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5. Frais de retour<\/h2>\n\n

\n Les frais d'exp\u00e9dition peuvent \u00eatre factur\u00e9s au client, sauf en cas de produits d\u00e9fectueux ou non conformes.\n <\/p>\n <\/div>\n\n

\n

6. V\u00e9rification du produit<\/h2>\n\n

\n Le produit sera v\u00e9rifi\u00e9 avant de confirmer le remboursement ou le remplacement.\n <\/p>\n <\/div>\n\n

\n

7. Remboursements<\/h2>\n\n

\n Le remboursement sera effectu\u00e9 selon le mode de paiement initial.\n <\/p>\n\n

\n Les d\u00e9lais d\u00e9pendent du syst\u00e8me bancaire.\n <\/p>\n <\/div>\n\n

\n

8. Produits endommag\u00e9s<\/h2>\n\n

\n Si vous recevez un produit d\u00e9fectueux ou incorrect, veuillez contacter imm\u00e9diatement le service client.\n <\/p>\n <\/div>\n\n

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9. Substitutions<\/h2>\n\n

\n Possible en cas de d\u00e9fauts ou d'erreurs, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.\n <\/p>\n <\/div>\n\n

\n

10. Contacts<\/h2>\n\n

\n Pour toute question, veuillez contacter Samino via la page de contact.\n <\/p>\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n<\/section>\n\n